De blog van CPI

We houden je up-to-date!

Klantgerichtheid: Ken uw klant

Waarom zijn contacten met de klantendienst soms een koude douche voor de geëmancipeerde klant? Het lijkt er soms wel op dat customer ...

Turn opportunity into sales results

Maar maak er vaart mee want de window of opportunity blijft niet eeuwig open We leven in boeiende tijden. De mogelijkheden die worden ...

Customer Enchantment: No excuse for being boring

Waarom elke touch point een moment van customer enchantment moet worden De attention span van de gemiddelde klant is minder dan die van een ...

ASMR Marketing: Regendruppels & zachtsluitende autodeuren

Regendruppels en het luisteren naar de geluiden van de wereld vanuit de bubbel van uw auto. Waarom ASMR de sleutel is tot succesvolle ...

Outside-in versus inside-out?

Waarom je opties open houden bij het futureproofen van je value proposition en je business model een fundament is voor succes Het succes ...

CRM in 2019: Focus on the end when creating your beginning

De manier waarop moderne CRM sales, marketing en customer service kan verbeteren is impressionant. Van het samenbrengen van klanten, ...

Disruptive Selling 101

De droom en de nachtmerrie van werken met emancipated customers Disruptive Selling gaat over het herbekijken van uw commerciële benadering ...

Digitising your sales team. Van Showpad tot virtual reality

Sales is changing. Daar hoeven we het niet meer over te hebben. Dat hoort u elke week wel enkele keren. De vraag is natuurlijk wat dit dan ...

Digital Darwinism is unkind to those who wait

De introductie van de smartphone heeft op zijn minst 27 industrieën vernietigd. Van de aanbieders van analoge fotografie – denk aan ...