Wie zijn we

en wat doen we

CPI in het kort

CPI werd in 2005 in Antwerpen opgericht. We bekijken sales, marketing, customer service en waarde vanuit een organisatorisch, technologisch, financieel en creatief perspectief. Onze bestaansreden: bedrijven helpen hun customer happiness, de waarde van de aandelen en het engagement van hun medewerkers te boosten.

We werken met een team gepassioneerde strategieconsultants die uitgebreide ervaring in verschillende domeinen hebben en schakelen onze eigen creatieve en technologische teams in om ideeën om te zetten in resultaten.

Onze klanten zijn grote en middelgrote organisaties die kiezen voor Disruptive Selling en hun klanten- en verkoopmodel naar de 21e eeuw willen brengen.

Lezen is weten

Bestel nu ons boek over Disruptive Selling. 256 pagina’s inspiratie en cases over New Selling, uitgegeven bij Lannoo Campus.

Klik op de onderstaande knop en je kan het eerste hoofdstuk gratis lezen. Je vindt het boek zelf in alle grote boekhandels in België en Nederland, en online bij Amazon en Bol.com. Je kan het ook direct bij de auteur bestellen via de onderstaande knop.

Nu kopen Eeste hoofdstuk lezen Boek de auteur

Waarom kiezen bedrijven voor CPI?

Disruptive

We beginnen met een wit blad. We hebben geleerd dat je bij veeleisende klanten enkel opvalt als je boven het maaiveld uitsteekt en de dingen anders dan de anderen aanpakt. Bij CPI helpen we je om anders te zijn en anders te werken.

Techies

Marketing, sales en customer care software, big data, IoT, virtual reality en artificiële intelligentie veranderen de manier waarop bedrijven hun klanten bedienen. We helpen je de tools en technologieën te selecteren die opportuniteiten omzetten in resultaten.

Resultaatgericht

We gaan voor resultaat. We geloven in de basics, zoals commerciële KPI’s en het monitoren van de efficiëntie, maar succes is volgens ook en vooral het gevolg van een langetermijnstrategie en het zorgvuldig plannen van belangrijke mijlpalen. We zijn grote fan van Objectives Key Results als een manier om de strategie af te stemmen op een steeds complexer wordende organisatiestructuur.

Verkoopgericht

We kennen het concept van Disruptive Selling als de beste. Het gaat over een sales- en marketingorganisatie die menselijke en geautomatiseerde interactie combineert om de resources efficiënter in te zetten en de klanttevredenheid te verhogen.

Klantgericht

De glimlach van een tevreden klant, daarvoor doen we het. We investeren veel tijd en moeite in het uittekenen van de customer journeys en het verbeteren van de ervaring van de klanten. Onze bevindingen vertalen we in gesegmenteerde waardeproposities en commerciële interactiemodellen.

Pragmatisch

Elk project moet bevindingen en resultaten opleveren waarmee je aan de slag kan. Elke campagne moet je klantportfolio doen groeien en bijkomende inkomsten genereren. We denken als ondernemers, met een 360°-visie op sales- en marketingprocessen.